Politique sur le remboursement

Retourne Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour être admissible à une déclaration :

  • Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
  • Vous devez fournir une preuve d'achat.

Processus de retour Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à suppport@japan-tengsu.shop. Nous fournirons des instructions sur la façon de retourner votre produit.

Montant des restitutions Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous aviserons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et le montant sera crédité à votre mode de paiement original dans les 5-10 jours ouvrables.

Éléments non remboursables

  • Produits ouverts
  • Produits achetés en vente

Échanges Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez suppport@japan-tengsu.shop.

Remboursements tardifs ou manquants Si vous n'avez pas reçu de remboursement après l'approbation, vérifiez auprès de votre banque ou compagnie de carte de crédit. Si le problème persiste, contactez-nous à suppport@japan-tengsu.shop.


Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques, veuillez nous contacter:

Courriel : suppport@japan-tengsu.shop
Téléphone : 85266493918
Adresse : 22 Morrision Hill Road, Wanchai, Hong Kong

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